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会社情報・特定商取引法に基づく表示

OLSEN / OLSEN HEAD SPA

☎︎ 03.6804.3696 ✉️ olsenwyeth@gmail.com

〒１５０−０００１　東京都渋谷区神宮前6-2-6 原宿あかねビル２F A

WYETH

☎︎ 03.6812.9012 ✉️contact@wyeth.tokyo

〒１５０−０００１　東京都渋谷区神宮前４−５−１３　アピス表参道　４F

代表/ 西島佑樹

■商品の販売について

販売内容
ヘアケア、ヘッドケアプロダクトの販売

【お支払い方法の種類について】

現在お支払いはクレジットカード決済のみとさせていただきます。

＊コンビニ支払い決済、電子マネー決済はただいま準備中です

一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

商品代金以外の手数料
・消費税
・コンビニ支払い手数料：コンビニでお支払の場合、手数料を別途いただいております。手数料は190円（税込）です。

・送料：送料については「配送方法に関して」をご確認ください。

お支払方法及び支払い時期
支払方法および支払期限については「支払方法に関して」をご確認ください。

支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。

商品引渡し時期
ご入金確認日から通常3営業日以内に発送いたします。

＊土日、祝日、店舗定休日は発送業務を行なっておりません。

＊GW,夏期休暇、冬季休暇などの長期休みがある場合、発送が遅れる場合があります。その場合、長くて６日後の発送になります。

＊納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。
それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。

＊領収書や納品書などにつきまして
商品をお届けする際は、商品のみ梱包し領収書や納品書などの書類は同梱しておりません。ご希望の場合は、備考欄にご記載ください。下記の通りご対応させていただきます。

・領収書：商品と別送にて送付させていただきます。
・納品書：メールにてPDFをお送りさせていただきます。
お問い合わせ先（販売・発送・商品に関して等）

発送管理：OLSEN d.b.a BALLOON HAIR
TEL:03-6804-3696
E-mail: olsenwyeth@gmail.com

■支払方法に関して

お支払時期・期限について
決済時（クレジットカード会社ごとに異なります）
キュリティコード（券面認証）について
「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された３ケタ（または４ケタ）の数字となります。
デビットカードのお支払いについて
デビットカードはカードの特性上、以下のような場合に与信の再取得が行われる為2重請求が発生する可能性がございます。

・ご注文内容を変更した場合
・商品の発送迄に期間を要した場合
・ご注文をキャンセル・返品した場合

2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。
※返金までの日数はカード会社によって異なります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。また、与信の再取得の際に残高が不足していた場合、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。ご利用の際はあらかじめご了承をお願いいたします。

■配送方法に関して

通常、ご入金確認後3営業日以内に定形外郵便にて発送します。
送料:
重量（梱包を含む）とサイズによって異なります。
詳しくは下記をご確認ください。

・レターパックプラスで配送可能なサイズ以内：全国一律　510円（税込）
・レターパックプラスで配送できないサイズ：全国一律　660円（税込）
※商品合計10,000円（税込）以上は送料無料です。
※定形外郵便は土日の配達を行っておりません。予めご了承ください。
※日時指定はできかねますのでご了承くださいませ。

■ご住所不明や保管期間を過ぎて商品をお受け取りいただけなかった場合
定形外郵便は保管期間が7日となっております。
ご不在時にポスト投函を行えなかった場合は、運送業者より不在票にてお知らせ致しますので保管期間中にお受け取りいただくようお願い致します。
ご住所不明の場合、または保管期間を過ぎますと、商品は弊社に返送されます。
返送されました商品は、キャンセルとさせていただきます。

①ご返金につきまして
　全額ご返金とさせていただきます。
　・返金方法
　　クレジットカード払いの場合：
　　特にお客様側でのご対応は必要ございません。

　・コンビニ払いの場合：
　　銀行振込にてご返金させていただきます。
　　お客様に振込先銀行情報をお伺いいたします。

②再送につきまして
　再送をご希望の場合は、恐れ入りますが再度ご注文をお願い致します。
■返品特約に関して
不良品・破損品・商品相違の返品・交換について
お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
ご購入される前に商品の規格・仕様等をよくご確認頂きますようお願い致します。
ただし、当店都合による商品相違、破損の場合は、商品到着5日以内に当店までご連絡の上、商品をご返送ください。在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させていただきます。
この場合の往復の送料は、当店負担とさせていただきます。

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＜個人情報保護に関する基本方針＞

■本サイトにおける個人情報の取り扱いについて

個人情報の収集と利用
当社が収集するお客様、社員等の個人情報は、業務上必要なものに限り、目的を明確にした上で収集します。また個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。
個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、本人にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。
準拠法等
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。
個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。
個人情報の開示・提供について
次の項目に該当する場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。
〇お客様が他のお客様、弊社の権利、利益、名誉などを損ねるような行為をしたことが判明した場合、
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〇警察等関連機関、その他行政機関などより、お客様の個人情報についての開示要請があった場合、
　これを開示することがあります。

カード発行会社がおこなうリスクベース認証(不正利用検知・防止)のために、お客様が利用されている
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